Rujukan Laman

Terma Undang-undang Akaun Malaysia Anda

Baccarat Hidup, Aviator, Syurga Burung dan Memancing Harta berada dalam satu akaun, dan terma di halaman ini menerangkan hak, kewajipan serta cara rekod anda dikendalikan sebelum anda membuka…

Akses wilayah disokongTerma akaun jelasRekod pembayaran tempatanHak data anda

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Had Undang-undang Mengikut Wilayah Disokong

2d bergambar Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi undang-undang kami mengikat penggunaan akaun, akses lobi, dompet, ganjaran yang dipaparkan pada akaun serta komunikasi sokongan. Anda perlu memastikan akses dari lokasi anda dibenarkan oleh peraturan setempat, kerana perkhidmatan hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan

1
identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran atau rekod transaksi apabila perlu untuk melindungi akaun, menyemak tuntutan, menyelesaikan pertikaian atau mematuhi permintaan pihak berkuasa yang sah. Jika terdapat percanggahan antara teks promosi pada skrin dengan terma bertulis ini, terma bertulis digunakan untuk keputusan akaun. Penggunaan berterusan selepas kemas
2
kini bermaksud anda menerima versi terbaharu yang dipaparkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya jawapan tidak bercampur dengan soalan permainan atau promosi. Berikan nama akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran dan ringkasan isu secara ringkas.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma harian seperti status pengesahan, akses wilayah, rekod pembayaran atau perubahan butiran. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel Polisi Hantar emel jika isu melibatkan permintaan salinan data, bantahan rekod, pertikaian transaksi atau dokumen sokongan. Sertakan tarikh, kaedah seperti FPX atau GrabPay, dan nombor rujukan yang berkaitan.

Borang Perubahan Untuk menukar nombor telefon, alamat emel atau nama paparan, gunakan borang perubahan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod undang-undang dan rekod pembayaran kekal sepadan.

AMALAN DATA

Pengendalian Data Dalam Terma Kami

Terma ini menerangkan cara kami mengurus data yang terhasil daripada pendaftaran, log masuk, pembayaran, sesi lobi dan komunikasi sokongan. Rekod tersebut membantu kami menyemak akses, memadankan transaksi dan menjawab pertikaian.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat emel, cap masa log masuk dan perubahan profil. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda apabila membuat permintaan undang-undang atau menyemak akses akaun.

Rekod Kuki

Kuki membantu mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk pengesahan.

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa, peranti baharu dan perubahan butiran penting. Jika rekod kelihatan bercanggah, sokongan boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa serta rujukan sistem. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan membandingkan bukti yang diberi dengan rekod sedia ada sebelum mengemas kini butiran.

Hubungan Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran mungkin memproses rujukan transaksi di pihak mereka. Kami hanya berkongsi butiran yang diperlukan untuk padanan bayaran, penyelesaian pertikaian atau permintaan sah yang berkaitan.

Jawapan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan disusun sekitar hak data, akses wilayah, pembayaran dan hubungan sokongan. Jika situasi anda melibatkan dokumen khusus, hantar butiran melalui saluran akaun supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Anda setuju mematuhi terma akaun, memberi butiran yang tepat, menggunakan akses hanya di wilayah yang disokong, dan membenarkan kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk transaksi, keselamatan serta penyelesaian pertikaian.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak status transaksi dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui emel polisi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang.

Akses mungkin disekat atau akaun memerlukan semakan tambahan. Perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi lokasi anda mempengaruhi ketersediaan akaun.

Hubungi kami melalui borang perubahan atau sembang akaun dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menyemak padanan nama, nombor telefon, emel dan rekod pembayaran sebelum membuat kemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Rekod pembayaran biasanya disimpan cukup lama untuk padanan transaksi dan semakan sokongan.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu ringkas atau emel polisi untuk permintaan data dan pertikaian. Sertakan cap masa, kaedah pembayaran, nombor rujukan dan ringkasan supaya semakan lebih tepat.

Terma Undang-undang Akaun Malaysia Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Pengendalian Data Dalam Terma Kami

Data Akaun

Rekod Kuki

Keselamatan Akses

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pembetulan

Hubungan Pihak Ketiga

Jawapan Undang-undang Untuk Akaun Anda

01 Apakah yang saya setuju apabila membuka akaun?

02 Bagaimana data pembayaran saya digunakan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Apa berlaku jika saya mengakses dari lokasi tidak disokong?

05 Bagaimana saya membetulkan butiran akaun yang salah?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan